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“廣州人=什么都敢吃的人”

“讀心理學=懂心理咨詢”

“學計算機=會修電腦”

……

這就是“一竿子打死一船人”？

早年研究刻板印象的心理學家就有一派認為刻板印象根本就是對于一個群體的人有偏差的“過度概括”。也就是明明人家不是別人口中的那個樣子，卻因為屬于某個群體而把對方硬生生地打上這些烙印。本期百得大講堂，申昌進就《刻板印象》為大家帶來主題講座。

 

▲申昌進

大講堂開始前，提問兩個問題

你是不是具有刻板印象的人？

 

甲乙兩人同行幾十里山路，途中甲總是喊累，乙卻無所謂。到目的地后，甲興致勃勃地逛街去了，乙卻坐著不想動。

問：甲和乙的性別分別是？

在辨別方向上，乙總是比甲強。別人問路，乙的回答往往使人滿意；甲的回答往往使人不得要領。

問：甲和乙的性別分別是？

如果你的答案是：甲為女性，乙為男性。

那么在你的腦海里應該是這么想的：

女生愛逛街；女生是弱勢群體；女生應該乖巧；女生適合文職 ；女生感性……男生方向感強；主動、理性、堅強；男人一定要創天下；男生要陽光…… 

可能你中了刻板印象的圈套。  

 

什么是刻板印象？

它是指對某個群體產生一種固定的看法和評價，并對屬于該群體的個人也給予這一看法和評價。

刻板印象形成的原因？

一是直接與某人或事、某群體接觸，將其特點固定化；

二是由他人間接信息影響形成。

刻板印象給我們帶來了什么？

面對刻板印象威脅時的情緒反應：焦慮不安；

面對刻板印象威脅時的生理反應：血壓升高；

面對刻板印象威脅時的思維反應：胡思亂想；

關乎身份，追求卓越需要付出更沉重的代價。

當然，刻板印象也有積極的一面

刻板印象具有相當大的合理性，它的出現是人類認知進化的必然產物。

通過刻板印象簡化認知過程，節省認知資源，迅速獲得關于特定對象的概念、形成印象，便于適應環境。

改變藥方是什么？

?建立一種直來直往的、平靜愉悅的、以工作為核心的和諧關系，這種關系類似于“臨界數量”的作用；

?改變反饋方式，夸獎無效，強調高標準要求有效，這種方式是喚醒信任感和化批評為動力的能力；

?通過媒體改變受眾的刻板印象；

?換個角度看環境；

?用眼觀察，用心體會。

感謝申昌進的分享。刻板印象有好有壞，在合適的場景、時間、項目中，去最大化它的積極作用，盡量避免它的消極作用，才能真正的平衡設計、工作，甚至生活。希望大家在本期大講堂后，也能在后面的工作中吸取經驗和教訓，并打破經驗，創造新的經驗，再打破經驗。